Aviso de privacidad

Cuadre, en descargacep.com.mx, lo opera su titular, que es el responsable del tratamiento de tus datos.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso: hola@descargacep.com.mx.

La primera son tus datos: tu nombre, tu correo y tu contraseña. Esos los tratamos como responsables y de ellos habla el resto de este aviso.

La segunda son los datos que vienen dentro de los estados de cuenta que subes: nombres, RFC, CLABE, montos y conceptos de tus clientes y de sus contrapartes. Esos no son nuestros ni los tratamos para fines propios. Tú sigues siendo el responsable frente a esas personas, y nosotros actuamos únicamente como encargados: los procesamos siguiendo tus instrucciones, que son las que das al subir un archivo y pedir sus comprobantes, y para nada más.

Esto no es un tecnicismo. Significa que el aviso de privacidad que tus clientes tienen que haber recibido lo das tú, no nosotros, y que si alguno de ellos ejerce sus derechos te los va a reclamar a ti. Lo que nosotros garantizamos es que esos datos no salen de tu cuenta, no se usan para entrenar ningún modelo y no se venden ni se comparten con nadie que no esté en la lista de más abajo.

• Nombre y correo electrónico. Para crear tu cuenta, identificarte al entrar y poder escribirte sobre el servicio. Si entras con Google, los recibimos de Google; no vemos tu contraseña de Google ni tenemos acceso a tu correo ni a tus archivos.
• Contraseña. Si te registras con correo, se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido. No podemos leerla, ni nosotros ni nadie con acceso a la base de datos.
• Datos de facturación y pago. Los recaba y los guarda Stripe, no nosotros. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta; de nuestro lado solo queda un identificador de cliente y el estado de tu suscripción.
• Los estados de cuenta que subes y los comprobantes que se obtienen a partir de ellos. Se usan para extraer los movimientos, consultar el CEP en Banco de México y mostrarte la conciliación.
• Registros de uso. Fecha y hora de tus accesos, dirección IP y acciones relevantes sobre tus cargas. Sirven para investigar un problema, detectar un acceso indebido y contar los movimientos que se te facturan.

No pedimos datos personales sensibles y no queremos recibirlos. No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfilado y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente.

Solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione. Cada uno recibe lo mínimo indispensable y ninguno los puede usar para fines propios:

• Amazon Web Services (Estados Unidos): almacena los PDF que subes y los comprobantes obtenidos.
• Supabase (Estados Unidos): aloja la base de datos donde viven tu cuenta y tus movimientos.
• OpenAI (Estados Unidos): lee el texto del estado de cuenta para extraer los movimientos. Se envía el texto del documento, y OpenAI no lo utiliza para entrenar sus modelos.
• Stripe (Estados Unidos): procesa los pagos y guarda los datos de tu tarjeta.
• Banco de México: recibe las consultas de comprobantes. Se le mandan únicamente los datos de la transferencia que hacen falta para localizar el CEP, que son los mismos que tendrías que teclear tú en su sitio.

Varios de estos proveedores están fuera de México, así que al usar el servicio consientes esa transferencia internacional, que se hace solo para las finalidades descritas aquí. Fuera de estos casos no transferimos tus datos a nadie, salvo requerimiento de una autoridad competente.

Cada cuenta vive en un espacio aislado dentro de la base de datos, con el aislamiento impuesto por el propio motor y no solo por el código de la aplicación. Toda la comunicación va cifrada. Los archivos se guardan en almacenamiento privado, al que solo se llega con enlaces firmados que caducan.

Ninguna medida es infalible, y no vamos a decirte que lo sea. Si alguna vez ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo comunicaremos para que puedas tomar medidas.

Mientras tengas la cuenta activa. Puedes borrar una carga cuando quieras, y al hacerlo se borran su PDF, sus movimientos y sus comprobantes. Si cancelas la cuenta, eliminamos tus datos dentro de los 30 días siguientes, salvo los registros contables y de facturación que la legislación fiscal nos obliga a conservar cinco años.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, cancelarlos cuando ya no hagan falta u oponerte a que los usemos para un fin determinado. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escribe a hola@descargacep.com.mx desde el correo de tu cuenta, diciendo qué quieres y sobre qué datos. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes. No cobramos por esto.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir al INAI, que es la autoridad en la materia.

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y para proteger los formularios frente a peticiones falsificadas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, y no hay rastreadores de terceros en el sitio. Si bloqueas las cookies no podrás iniciar sesión, porque son literalmente lo que sostiene la sesión.

Si cambiamos algo relevante lo publicaremos aquí con la fecha actualizada, y si el cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

Consulta también los términos y condiciones.